薪酬绩效管理咨询公司：解锁困扰企业的绩效考核难的问题

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绩效管理，对于企业而言，是提高整体效能的关键一环。然而，让绩效考核真正落地，却被誉为是一项“世界性”的难题。一项调查显示，有将近30%-50%的员工认为企业的绩效考核毫无效果。这直接影响到绩效考核的实际执行，而绩效考核失败的原因多种多样，其中既包括技术问题，也涉及执行层面的挑战。

为何绩效考核难？

绩效考核的困难主要表现在整个绩效工作过程中，各种疑难杂症层出不穷，让人感到困惑不解。要解决这些问题，首先需要了解这些困难的根源，预估可能出现的问题，并提前采取措施，设计更为完善的实施方案。这样，我们才能避免走弯路，真正实现绩效考核的目标——改进工作与业绩，全面提升员工任职能力和企业竞争力。

造成绩效考核难的主要原因有三个：

1. 企业战略不清晰

绩效体系的设计通常基于企业战略，如果企业战略缺乏清晰性，那么绩效管理体系将难以产生预期效果。没有清晰的企业战略，后续设计的绩效体系就很可能被证明不切实际，甚至对企业竞争力造成负面影响。企业在发展到一定规模时，如果战略方向没有明确，绩效体系就会失去导向。正确的绩效管理要建立在清晰的企业战略之上，战略是方向，而指标是战略的具体体现。

2. 基础数据不充分

在许多初次引入绩效体系的企业中，基础管理相对薄弱，导致难以收集到绩效目标所需的基础信息。缺乏这些信息，就无法制定合适的绩效目标，也难以保障绩效体系的顺利实施。因此，在规模较小、基础较弱的企业初次引入绩效管理体系时，应采用逐步到位的方法。首先，引入基本的绩效理念和简单的考核模式，让企业逐步适应绩效管理方式。

3. 关键节点未识别

任何绩效策略在执行过程中，都必须充分识别相关的关键节点。只有充分识别绩效过程的要点，才能制定针对性的绩效考核指标，特别是过程性指标。过程性指标是有效管控绩效策略执行过程的手段，而关键节点的未识别可能导致策略执行的失败。

如何推动绩效考核的实施？

在实践中，我们总结了七个关键要点，以推动绩效考核的顺利实施：

1. 战略引领，建立正确的绩效理念

企业战略是确保绩效体系落地的基础。管理者需要将绩效融入日常管理，将其视为有效工具，而不是额外的负担。绩效管理不仅仅是人力资源部和企业部的事情，而是全员工程、系统工程。各单位负责人和综合绩效管理员是推动绩效体系的中坚力量。管理者应该在制定绩效管理体系之前明晰企业战略，至少要明确战略方向和核心竞争力构建方式。

2. 充分重视试运行环节

试运行是绩效管理体系的前奏，有助于员工熟悉绩效制度、发现问题并进行修正。通过试运行，可以及时发现数据采集、指标计算、目标设置等方面的问题，并保证正式推行时的顺利进行。不要忽视试运行的作用，它是为了更好地准备正式的绩效实施。

3. 充分重视绩效计划的制定和监控

绩效考核表强调结果，而绩效计划则关注过程。两者的结合才能确保绩效的落地和目标的实现。被考核者需要在签定绩效考核表后制定绩效计划，明确实现绩效目标的具体行动举措。绩效计划应该指导员工的日常工作，确保按照计划一步一个脚印前进。

4. 有充分、有效的绩效沟通

绩效沟通是绩效管理的灵魂。考核者和被考核者之间应就绩效指标、权重、目标值、评分规则等进行充分、有效的沟通，以达成一致。绩效管理者应采用不过度形式化的沟通方式，始终贯穿绩效沟通，从绩效考核表的下达到绩效结果的应用，保持绩效沟通的连贯性。

5. 不断创新绩效管理模式

由于绩效管理涉及到不同部门和员工，没有一套通用的绩效管理模式。需要根据不同单位的特点进行创新，确保绩效管理体系的针对性和有效性。创新可以包括在考核内容、评分方法、结果应用等方面进行，以适应不同岗位的特点。

6. 充分重视绩效结果的应用

绩效结果的应用直接影响员工对绩效管理的关注程度。绩效管理系统应该注重结果的客观、公正性，但也要强调应用。如果仅强调客观性而不敢应用，那么绩效落地将难以实现。绩效结果的应用是绩效管理最终目标的体现，对员工的有效激励至关重要。

7. 实现绩效运行的信息化

绩效管理系统牵涉到大量数据和信息，信息化平台的建立可以让绩效管理工具更加便捷。信息化平台可以方便数据输入、监控绩效过程、计算绩效结果等。实用的管理工具才能真正发挥作用，因此，建议公司建立信息化的绩效运营平台，以提高管理效率。

解锁绩效考核的“世界性”难题需要全员共同努力。通过正确的战略引领、试运行、计划制定、充分沟通、创新模式、结果应用和信息化，可以逐步克服困难，实现绩效考核的真正落地。这不仅有助于提高整体效能，还能够激发员工的积极性，推动企业朝着更好的方向前进。

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