绩效薪酬咨询公司:高效绩效面谈,六个步骤引领员工提升


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绩效面谈是绩效管理中至关重要的一环,不仅关系到员工的绩效评级和奖金发放,还能直接影响员工的绩效提升。然而,很多主管缺乏绩效管理的专业培训,不知道如何进行绩效面谈,导致面谈效果不佳。本文将分享一位经过专业绩效培训的主管所采用的六个标准步骤,帮助您更有效地进行绩效面谈。

第一步:肯定成绩

在绩效面谈开始之前,首先要让员工自我评估工作表现。通过提问的方式,引导员工对自己的工作进行多维度的回顾。例如,您可以问员工:“在过去的季度里,您认为自己取得了哪些最显著的成绩?哪些方面让您感到最自豪?”

第二步:正确回应

根据员工的自我评估,给予积极的回应。当员工提到自己做得好的方面时,不要立即用“但是”引入负面评价。相反,您应该在积极的成绩基础上再加以肯定。举例来说,您可以说:“除了您提到的成绩,我还注意到您在某某方面表现出色,比如……。这个例子可以更好地展示您的绩效。”

第三步:探寻改善

接下来,探讨需要改进和提高的方面。您可以再次提问,侧重于改善和提升的方向。例如,“让我们再次回顾一下,下个季度我们有哪些方面可以进一步改进?您认为哪些方面需要更多关注和提升?”这一步骤有助于员工自我反思,并指导他们思考如何改进。

第四步:再次回应

根据员工提到的改进点,再次进行积极回应。您可以提供具体案例来支持您的回应,让员工更清晰地理解您的观点。确保回应时重点关注员工的发展需求,并提供指导和建议,以帮助他们实现改进。

第五步:沟通绩效得分

通过前面的讨论,您已经与员工建立了共识,关于他们的绩效评价和改进方向。在这一步骤中,您可以与员工共同讨论绩效得分和评级。因为您已经在前面的步骤中就绩效问题达成了共识,所以在这一步骤中很容易确定绩效评级。这可以确保员工对绩效评估感到公平,并减少争议。

第六步:关注成长

最后一个步骤是关注员工的个人发展和成长。在这一步骤中,您应站在员工的角度,探讨他们的个人发展目标和需求。您可以回顾年初设定的发展目标,询问员工在实现这些目标方面是否需要支持或有什么困惑。这一步骤表达了您对员工成长的关心和支持。

每次绩效面谈之前,主管都应充分准备,明确调查重点,准备员工的成绩亮点和改进点,并以多问多听少说为原则。通过以上六个步骤,您可以引导员工更好地自我评估,积极回应他们的成绩,探讨改进方向,达成共识并关注个人成长。这样的面谈不仅能提升绩效,还能增强员工的满意度和参与感。

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