推荐绩效薪酬咨询机构:智帮咨询,美的战略不靠开大会,而靠这张A3纸
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有个有意思的现象。很多中小企业都有战略规划,厚厚一本,写得很漂亮。但问到具体怎么执行,大家都说不清楚。
战略成了墙上的装饰品。年初定目标,年中做汇报,年底找借口。
为什么会这样?因为战略太抽象了。
"提升竞争力"、"实现高质量发展"、"成为行业领先"...这些话听起来很高大上,但员工不知道具体要干什么。
就像导航系统只告诉你"向北走1000公里",却不告诉你每个路口怎么转。结果当然是迷路。
我以前也犯过这个错误。给客户做战略规划,做得很漂亮,但执行起来问题一大堆。后来跟美的的管理专家交流,才发现了这个秘密武器。
战略要落地,必须变成看得见、摸得着的行动。 这就是战略画布的价值。
一图胜千言
战略画布听起来很高深,其实就是一张图。把抽象的战略变成具体的路径,让大家看得懂、记得住、做得到。
美的叫它"战略地图"。从财务到客户,从流程到人才,一条线串起来。就像盖房子的图纸一样,每一步都很清楚,谁负责什么,什么时候完成。
比如美的推行"科技领先"战略时,不是喊口号,而是画了一张图:
他们从最底层的能力建设开始,比如增加院士工作站数量、提高基础研究预算,再推进到客户层面的产品溢价、最后落到财务层的营收增长。
一张图之所以有用,不是它内容多,而是它能对齐大家对“下一步”的理解。
我帮过一家制造企业,之前的"高端转型"战略,研发部理解成要开发新产品,销售部理解成要开拓新市场,生产部理解成要提升品质。方向不一致,力量就分散了。
用了战略画布后,大家目标一致:研发重点开发高端产品线,销售主攻高端客户,生产提升精密制造能力。一年下来,高端产品营收占比从20%提升到35%,客单价提高了48%。
为什么大部分战略执行会失败
我观察下来,企业战略执行失败主要有几个原因。
第一,目的不明确。 老板想的是一回事,员工理解的是另一回事。就像瞎子摸象,各说各话。
第二,路径不清晰。 知道要去哪里,但不知道怎么去。就像要从北京到上海,但不知道是坐飞机还是开车。
第三,协同不到位。 研发说要创新,销售说要降价,生产说要控成本。三个方向,最后哪里都到不了。
战略画布的意义在于,让公司不同层级的人看的是同一张图,说的是同一种语言。
我以前也不太理解为什么简单的一张图会有这么大的作用。后来发现,关键在于它把抽象的概念具象化了。大家不再是在讨论"提升竞争力"这种虚的东西,而是在讨论"专利数量从300项增加到500项"这种实的指标。
方向对了,事半功倍。
四个层次,从下往上搭建
画战略画布其实很简单,分四个层次,从下往上画。
学习与成长层,是底座。人才有没有?系统稳不稳?文化跟不跟得上?如果底座不稳,上层就成了空中楼阁。
内部流程层,是动能。开发快不快?交付稳不稳?服务跟不跟得上?流程跑得顺不顺,决定了组织有没有效率。
客户层,是价值体现。产品有没有被选中?品牌有没有溢价?服务有没有被记住?客户愿不愿意二次购买?
财务层,是最终结果。有没有增长?利润是不是健康?现金流能不能跟上?
从最底层的“我们能干什么”,到顶层的“我们拿到了什么”,四层画布就构成了战略的逻辑闭环。
我曾协助一家家电企业搭建这张画布,从研发能力入手,到流程优化、再到客户满意度提升,最后自然反映到营收增长。
配套考核:让画布长出牙齿
战略画布是一张图,但它不能只是“好看”。它得配上一张“能管事”的考核表。
平衡计分卡,就是这个配套工具。
有的企业一做KPI就控制不住自己,列一大堆,部门看了也不知道哪个更重要。美的的经验是:每个维度选2-3个关键指标就够了。越精越管用。
指标要有具体目标、有时间节点、有责任人,还要允许季度动态复盘。
我曾帮客户设计过这样一组考核卡:研发盯新品上市周期,销售盯NPS值,流程部门盯交付达成率,HR盯技术人才比例。
数字让战略有了锚点,考核让战略有了推动力。
而真正能让考核起作用的,不是分数,而是“有反馈、有调整、有兑现”。
落地关键:开好战略澄清工作坊
有了图、有了表,还得有一个让它们“成型”的过程。
战略澄清工作坊,不是走形式,而是一次真刀真枪的集体校准。
先看问题,把企业当下最关键的3-5个运营瓶颈用热力图标出来,确保大家看到的不是“理想”,而是“现实”。
再分组作业,一张A3纸,每组对照四层结构,把战略拆成动作。动作定了,谁来干、怎么干、什么时候交付,全部写明白。
最后签承诺书,全体负责人拍照存档。这个动作,不是形式,而是心理锚点——“从这一刻开始,战略要动了。”
让每个人知道:战略不是老板的口号,而是我们今天就要动手推进的目标。
几个关键成功要素
要想这张纸真落地,我通常会给客户三句话提醒:
第一,老板要在场。战略不是人事部的任务,而是老板亲自挂帅、亲自推进的工程。
第二,一定要极简。内容要浓缩成A3一页,能口头复述的才是真战略。
第三,务必与日常经营结合。战略画布不是“高屋建瓴”的美学作品,而是“每周复盘”的作战图。
另外几个容易踩坑的地方也得提醒一下:别把所有愿望都塞进去,别指望画布一次就定终局,别让画完就束之高阁。
真正的战略不是规划本身,而是推动它的那个动作系统。
画布之所以有力量,是因为它替企业完成了三个动作:统一方向、明确路径、拆解动作。
它把“说”转成“做”,把“想”转成“盯”。
最重要的是,它让所有人都能在一张图上,看见自己的位置、责任和影响。
美的能把战略执行成效做出来,不靠PPT,而是靠一张能挂在墙、能随时复盘、能兑现的纸。
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