深圳绩效薪酬咨询机构：智帮咨询，目标增长30%，执行却像“玄学”？别让你的战略死在会议室

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“明年，我们的目标是增长 30%！”

CEO 在台上激情澎湃，PPT 上的数字闪闪发光。

台下的总监们，你看我，我看你，心里都在犯嘀咕：

“说得都对。可是……然后呢？我们具体该干啥？”

这种“战略悬在半空，无法落地”的场景，你是不是也觉得很熟悉？战略，总是很宏大。但一到执行，就变成了“玄学”。

怎么办？

今天，我们就来聊一个工具，一个能把“天上”的战略，拉回“地面”的工具。

它叫：战略地图。

它到底是什么？

战略地图？听起来，好像就是画一张图嘛。

它不是一张简单的图表，而是一套“战略翻译系统”。

什么意思？

就是把 CEO 嘴里那些“高大上”的战略，比如“成为行业领导者”“实现跨越式增长”，翻译成每个部门、每个员工都能听懂、能执行的“大白话”。

它用一张图，清清楚楚地讲明白了一家公司，到底是怎么创造价值的。

这个“价值创造”的故事，分四个层面。

一张图，讲一个“从因到果”的故事

高手讲战略，一定是一个逻辑清晰的“因果故事”。战略地图，就是这个故事的脚本。

它是怎么讲的呢？

这个故事的结局是什么？

是财务。我们要为股东创造什么价值？利润增长？还是资产回报率提升？

这是终点。所有动作，最终都要回到这里。

那，要实现这个结局，抓手是什么？

是客户。我们必须为客户提供什么样的价值，才能让他们心甘情愿地掏钱，从而实现我们的财务目标？

是像苹果一样产品领先？还是像海底捞一样客户亲密？或者是，像小米一样极致性价比？

你总得选一个。

为了兑现对客户的承诺，路径又是什么？

是内部流程。我们内部要做好哪些事情？是把运营效率做到极致？还是把创新流程做到极致？或者是把客户关系管理做到极致？

这些是实现客户价值必须走的路。

可走好这些路的地基，在哪儿呢？

是学习与成长。我们需要什么样的“无形资产”，比如员工的能力、公司的信息系统、我们的组织文化，才能支撑关键流程的高效运转？

这是根基。根基不牢，地动山摇。

你看，这四个层面，一层扣一层，构成了一个严密的因果逻辑链。

听起来还是有点抽象？

没关系。我们来看一个“战略故事”。

比如，一家公司决定，今年的战略核心是“降本增效，提升利润”。

这个故事，用战略地图怎么讲？

我们给员工做技能培训。（学习与成长）

员工技能提升了，生产效率是不是就高了？（内部流程）

效率高了，我们是不是就能给客户提供性价比更高的产品？（客户层面）

性价比高了，客户买得多了，公司的利润是不是就多了？（财务层面）

你看，从员工培训，到公司利润增长，这条路一下子就清晰了。

这就是战略地图的核心价值。它把一个宏大的目标，拆解成了一系列环环相扣、可以执行的动作。

那么，在公司里，这个工具到底能解决什么具体问题？

从“各说各话”到“同频共振”

在我的咨询实践中，战略地图几乎是推动高层团队达成战略共识的“神器”。

开战略会，最怕什么？

财务出身的 CEO 讲“净资产收益率”，销售出身的 CMO 讲“客户生命周期价值”，生产出身的 COO 讲“单位生产成本”。

大家说的都对，但说的不是一回事。俗称，“鸡同鸭讲”。

战略地图，提供了一套通用语言。它让所有人站在一张图前，用同一套逻辑讨论战略，一下子就对齐了颗粒度。

它还会揭示战略的“缺陷”。

很多公司的战略，其实只有一个财务目标，一句激动人心的口号。

但是，怎么实现呢？不知道。

战略地图会逼着你回答：

你的客户价值是什么？

为了这个价值，你要在哪几个内部流程上做到卓越？

为了流程卓越，你要在哪些人和组织能力上投资？

回答不了这些问题，就说明你的战略是空洞的，是悬在天上的。

最重要的，是它能衔接执行。

战略地图画出来了，不是挂在墙上看的。

地图里的每一个战略主题，比如“提升生产效率”，都可以被分解成具体的衡量指标（KPI）、清晰的目标值，和明确的行动方案。

这样一来，宏伟的战略，就落实到了每个部门、每个人的日常工作中。

大家终于知道，自己每天忙碌的工作，到底是如何支撑公司战略实现的。

最后

战略地图，绝不仅仅是一个工具，一个需要行政部门来填的表格。

它是一种强制性的、结构化的战略思维。

它是一套可执行、可衡量、可沟通的战略落地操作系统。

它是一座桥梁，把公司的战略，真正转化为全员的行为。

它逼着管理者必须思考并回答：

我们的战略假设（那个因果故事），到底是什么？

我们所有的投入和行动，是如何协同作用，最终导向我们想要的那个结果的？

看懂地图，才能打赢胜仗。